• Etude (broché). Paru en 07/2010
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L'animation de communités en ligne, community management est une pratique émergente dans de nombreuses entreprises. Quelle est cette nouvelle activité que doivent développer les entreprises ? Qui doit la prendre en charge ? Comment s'organise-t-elle ? Cet ouvrage propose de définir ce nouveau métier et l'ensemble des outils indispensables pour réussir.