Comprendre les Tendances de l’Informatique Capgemini (26/06/2014)

Comprendre les Tendances
de l’Informatique

> la synthèse en trois jours

	Trois jours pour prendre du recul. Pour réellement comprendre les concepts essentiels et les tendances lourdes de l’évolution en cours. Pour acquérir une vision claire et globale de l’offre du marché, véritable grille pour décoder le flot permanent d’annonces des fournisseurs et évaluer leur impact sur la stratégie informatique de l’entreprise à l’heure de la “consumérisation” et de l’économie numérique. Les technologies, les nouvelles architectures, le Web 2.0 et 3.0, le Cloud, iPhone et Android, JEE et .NET, clients t “riches”, Ajax, les réseaux, le travail collaboratif et le “bureau mobile”, les serveurs d’applications, services Web, SOA et SaaS, Linux, Windows 8.1 et 2012, l’Open Source, la virtualisation, le BYOD, ERP et CRM, le BPM, Big Data et décisionnel, la sécurité et le cryptage, la gouvernance, les “Digital Natifs”, les réseaux sociaux, l’externalisation, etc. : tous les domaines, tous les concepts et leur évolution, sont passés en revue et expliqués avec rigueur , mais sans détails superflus. Tel est l’objectif ambitieux de ce séminaire destiné aux responsables de systèmes d’information, chefs de projet, ingénieurs d’études, consultants, ingénieurs commerciaux de l’industrie informatique. Un séminaire animé par Bernard Laur auquel plus de 29 000 professionnels de l’informatique ont déjà participé. Ils ont eu ainsi l’occasion d’apprécier ses qualités d’animateur, son don de synthèse et son talent pour exposer clairement et simplement des concepts ou des techniques complexes et analyser les tendances.
	Réseaux : la convergence
	Vers le très haut débit : VDSL, Gigabit Ethernet, fibre optique, 4G. Demain, tout-Ethernet, FCoE, PoE ? Pénurie d’adresses et apports d’IPv6 : gestion des flux, IPSec, adressage. Evolution des liaisons sans fil : WiFi, WiMAX, WiGig. Place des satellites. 3G+ et 4G : complémentarité FTTH, LTE et femtocell. GPS extérieur/intérieur. PAN et M2M (Z-Wave, Zigbee, Ant+). RFID et NFC. Réseaux de capteurs “bas débit” et CPL. MPLS et QoS. VLAN et VPN. Demain VPLS, GMPLS, IMS ? L’intelligence au cœur du réseau : compression, accélération WAN. Virtualisation et SDN. Intégration de la téléphonie : SIP, VoIP et ToIP, “Bi-mode” (cellulaire/WiFi), Centrex IP et softphones. Bouleversement des marchés et de la chaîne de valeur : rôles des Telcos, MVNO, OTT, équipementiers.
	Internet et Web 2.0 vers le Web 3.0
	De l’asynchrone au synchrone, du “pull” au “push”, du client-serveur au P2P. Le smartphone, un PC qui téléphone. Firefox et Chrome face à IE et Safari. Impact de HTML5, CSS 3 et WebM. Web 2.0 et “réseaux sociaux”. Wikis et blogs. De Wikipédia à Facebook et Google+, LinkedIn et Viadeo Twitter, YouTube. Crowdsourcing et folksonomy. Streaming (musique, radio, TV). Téléphonie sur le Net (Skype). Widgets et “mashups”. Les mondes virtuels (avatars). Évolution des moteurs de recherche et du WebMarketing : référencement (PageRank), publicité (AdWords), qualité (Knowledge Graph). Le “modèle Google” (tiers payant). Bing, Yahoo, Baidu, une menace pour Google ? Le stockage en ligne : iCloud, Microsoft et Google Drive, Box, Dropbox, Evernote. Web 3.0 « sémantique » : Rich Snippets, RDF, knowledge graph. Quelle grille de lecture pour comprendre l’écosystème du Net ? Evolution du contexte juridique. Neutralité du Net.
	Les grands virages technologiques
	Les enjeux de la “puissance par watt”: ARM (Qualcom, NVidia) ou X86 (Intel, AMD) ? Impact du “Green IT”. SD, UltraHD, OLED et interfaces gestuelles (Kinect, Leap). Réalité virtuelle. Impression 3D. Explosion des objets connectés, des composants adaptés (Quark, Edison) et des “sensors” (MEMS). uel poste de travail : smartphone, tablette, phablette, « Hybride » ? Consolidation des serveurs. Multiprocesseurs, parallélisation, Infiniband, grid et lames. Clusters et cartes graphiques GPU (Nvidia/CUDA). Les containers. Stockage hiérarchique et virtualisé : SSD, NAS, SAN, SATA. Déduplication et Thin Provisioning. Architecture “Fabric” et “tiering”. Évolution vers la virtualisation (VTL) et l’ILM. 4 Systèmes d’exploitation : ouverture
	Systèmes d’exploitation : ouverture et virtualisation
	Windows 7 et 8.1 sur PC, 2012 sur serveur. Vers un OS commun PC-tablette-smartphone avec Windows 9 / Threshold ? Open Source et écosystème (SourceForge, Mozilla). Les alternatives Linux. Opportunité pour Google avec ChromeOS et Android. Linux : un standard face aux Unix (AIX, HP-UX, Solaris) ? Impact majeur de la virtualisation et de l’hypervision sur serveur (VSphere, Hyper-V, XenServer, RHEV) : consolidation, optimisation, sécurité, administration. Place de VMWare. iOS, Android, Windows Phone sur smartphone. Apple Store et Google Play. Quid du BlackBerry ? Virtualisation du poste de travail : Server Hosted et VDI (Xen Apps, TSE, Xen Desktop).Client side, “bare metal” (Xen Client) ou “hosted” (Med V). Streaming d’applications. Se préparer au BYOD (Bring Your Own Device) ? Comment intégrer smartphones et tablettes ?
	Sécurité, confidentialité, PCA et administration
	Multiplicité des menaces : du “social engineering” aux attaques concertées. Cas Wikileaks et Prism. L’explosion attendue du cryptage. Demain tous ISO 27000 ? Vers la “dépérimétrisation” ? Les cinq niveaux de sécurisation. Sécuriser le poste de travail (cryptage, reconnaissance faciale). Protéger l’accès : DMZ, VPN. Vers des “appliances” de sécurité : UTM (Unified Threat Management), SWG/SEG (Secure Web/eMail Gateway), DLP (Data Loss Prevention). Authentification forte : signature électronique et PKI, tiers de confiance et certificats. Place de la biométrie. SSO et gestion des identités (IAM), habilitations et annuaires : Active Directory, OpenLDAP. Fédération d’identités (OpenID, SAML, OAuth) et API des réseaux sociaux (Facebook Connect). “Business Continuity”, PRA et PCA. RTO et RPO. Plan de reprise face au risque (panne, terrorisme, pandémie). Build-Run-Store : administrer “proactivement” systèmes et réseaux, charges et trafic, 24/7. Évolution des plateformes d’administration. Rôle de la CMDB et de l’APM (Application Performance Management). Le MDM (Mobile Device Management) pour maîtriser BYOD, BYOA, BYOI.
	Développement, urbanisation et architectures d’intégration
	Interprétation et langages objet (Java, C#) et de script (PHP, JavaScript). Place des « nouveaux » langages (Python, Ruby). Portabilité et frameworks. .NET/CLR face à JEE/JVM. Place d’Ajax et HTML 5. RIA et RDA : Silverlight, Java FX. Extension des frameworks : Hibernate, Spring, Rail. WOA ou ROA ? Programmation du client Web, des applications “mobiles”, des pages dynamiques, Mashup et applications composites. Les services et “API publiées”, les composants et l’interopérabilité. Serveurs dynamiques et d’application (Websphere, JBoss, etc.). Outils de développement : Visual Studio.NET, Eclipse. L’évolution de l’existant COBOL. Architectures centralisées, client léger et “riche”. Architectures orientées services et processus. ERP ou SOA ? L’avènement des “progiciels BPM”. Méthodes “agiles” (XP, Scrum, Loan), tests (TDD) et qualité du logiciel. Les quatre niveaux d’architecture. BPM (Business Process Management) et processus métier : modélisation (BPA), langages et notations (BPMN, BPEL), monitoring (BAM). Intégration applicative : des EAI aux ESB. Rôle des Web Services et du WSI-O (SOAP, UDDI, WSDL, etc.). Quelle place pour REST ? XML et interopérabilité des données : XSL, XSLT et FO, etc. Rôle de JSON. Evolution des SGBD relationnels. Essor du « In-memory » (Hana). Intégration des données (ETL). Place du Master Data Management (MDM). Les “OpenAPI” du Net. Business Intelligence et intégration de l’analytique dans les progiciels.
	Cloud Computing
	De l’externalisation du poste de travail au datacenter: coût, élasticité, allocation dynamique, SLA. IaaS, autoscaling et cloudbursting. Intérêt du Cloud privé ou hybride. Plateformes disponibles (VCenter, SCVMM, …etc) et standardisation (OpenStack). Développement en PaaS (Azure, AppEngine) et multiplicité de l’offre (DaaS, BPaaS,etc.). SaaS et ASP. Tous les progiciels en SaaS ? Contractualisation : clauses clés, SLA, PRA. Quelle marge de négociation ? Quelle disponibilité : 99 ou 99,99 %? Les points d’attention : lock-in, réversibilité et sécurité. Localisation, confidentialité et Patriot Act. Vers une généralisation du cryptage (CipherCloud). Le marché et son écosystème : entrants (Amazon, Google, Rackspace), infogérants (Telehouse, Interxion), constructeurs (IBM), éditeurs (Microsoft), intermédiaires (Telcos). L’offre nationale (OVH, Ikoula, Aruba, Numergy, Cloudwatt). À quel rythme passer au Cloud ? Basculer le poste de travail (Google Apps, Office 365)? Du “on premise” au Cloud privé, puis hybride pour le datacenter ? Quels critères de décision pour la PME, la multinationale?
	Big Data
	Nouvelle architecture de stockage, nouveau paradigme de programmation et nouvelles méthodes d’analyse pour faire face au « déluge » de données « 3V » (volume, vélocité, variété) alimenté par les données d’entreprises, les « open data », les réseaux sociaux et les objets connectés. Comment traiter une information majoritairement non structurée (Tweets, textes, arborescences, vidéos, etc.)? Stockage distribué HDFS et bases de données NoSQL (orientées Colonne, graphe, document, clef-valeur).Hadoop et Google, HBase, Cassandra, MongoDB, Dynamo, Neo4j, etc. Manipulation des données (Pig, Hive). Programmation basée sur la parallèlisation des traitements (MapReduce), le transactionnel et le temps réel (CEP -Complex Event Processing). De la Business Intelligence (BI) au Business Analytics (BA) : Qliktech, Tableau, Attensity, Bazaarvoice, ..etc. Le langage R. Le « machine learning ». Importance des logiciels de visualisation (Dataviz). Comment garantir qualité et confidentialité des données ?
	e-transformation et e-collaboration
	Les vecteurs de la e-transformation : innovation, processus, dématérialisation et CRM. Innovation de continuité, de rupture, spontanée et par sérendipité. Détection des “signaux faibles”. Accélération des processus. Vers la numérisation totale. Impact du e-commerce. Le “Long Tail”. Vers l’avènement du “m” et “s” commerce, du SOLOMO ? E-procédures et e-administration. Le public en avance sur le privé ? Progiciels ou ERP ? Vers la fin du paramétrage et du spécifique ? CRM multicanal et cross-canal : SFA, centres d’appel, e-mailing, réseaux sociaux, etc. Du marketing de masse au “One to One”, du 4P au 4C. Le “centré-client”. nternet Relationship Management (IRM) : référencement, génération de trafic, personnalisation. “OpenAPI” et intégration des réseaux sociaux : Facebook, Twitter. Zero latency et “cycle de vie” documentaire : gestion de contenu (CMS), indexation et recherche. E-veille et localisation d’expertise. De Documentum à SharePoint et Alfresco. Les réseaux sociaux d’entreprise. Typologie (travail coopératif, messagerie instantanée, communauté de pratique, wiki, blog). BlueKiwi et offre en mode SaaS : Yammer, Chatter, tibbr. Quelle alternative à Office 2013 en Open Source et mode SaaS (Google Apps) et S+S (Office 365) ? Communication “unifiée” et convergence collaboration-communication. Rôle de la gestion de présence. Lync face aux nouveaux entrants. Vers la généralisation de la «mobiquité», du bureau virtuel et du télétravail.
	Gouvernance, stratégie, métiers, organisation
	Aligner budget, stratégie d’entreprise et SI, innovation et qualité de service, maîtriser les grands projets et la complexité, les risques, la “compliance”. Quels indicateurs. Le Corporate Performance Management (CPM). Alignement business. Les deux cercles vertueux. L’importance du benchmarking et de l’audit (CobiT). Création de valeur, ROI et innovation (PMO, Val IT). Maîtrise des risques et compliance (Risk IT). Gestion de la performance : QoS via les SLA. Apport des “bonnes pratiques” ITIL. Charte MOA/MOE. Comment gérer la transversalité ? Méthodes de gestion de projet (Prince2, PMP), de la maturité (CMMI). PMO et centre de services. Gestion de l’infrastructure centrée sur l’urbanisation, les processus et les données, le Cloud. Évolution des pratiques. Atouts et limites de l’externalisation. Importance du sourcing (eSCM). Améliorer l’efficacité des utilisateurs et intégrer les “Digital Natives”. Évolution et nouveaux métiers : transversalité, tests, Cloud manager, data scientist, SEO, Trafic et Community manager. Vers la fin des développeurs ? Quelles carrières demain ? Impacts sur l’organisation de la DSI. Quel effet “Cloud” ? Quel organigramme pour la DSI demain ? Vers son éclatement ou sa disparition ?²"